1. Préambule et Engagement de Confidentialité

L’institut Beauty Full Genève (ci-après « l’Institut », « nous » ou « notre »), fondé et dirigé par Hajiba, accorde une importance primordiale à la protection de la vie privée, de la confidentialité et des données personnelles de ses clientes et des visiteurs de son site web https://beautyfull-geneve.ch (et son domaine de production https://beautyfull-geneve.ch).

La présente Politique de Confidentialité a pour vocation de vous exposer de manière limpide, détaillée et transparente les modalités selon lesquelles vos données à caractère personnel sont collectées, traitées, sécurisées et conservées, conformément à la législation suisse et européenne la plus stricte.

2. Identité du Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

3. Cadre Légal Applicable (Suisse nLPD & RGPD Européen)

Notre activité et notre site internet respectent scrupuleusement les exigences des cadres réglementaires suivants :

• La nouvelle Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD / LPD révisée) entrée en vigueur le 1er septembre 2023, applicable à l’ensemble de nos activités sur le territoire suisse.
• Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD / GDPR – Règlement UE 2016/679) du Parlement européen, applicable aux résidents de l’Union Européenne (notamment notre patientèle frontalière de France voisine et résidents internationaux visitant Genève).

La présente conformité garantit que toute utilisation de vos données à des fins publicitaires (Meta, Google, TikTok) s’effectue dans le cadre légal du consentement explicite et de la transparence la plus rigoureuse.

4. Données Personnelles Collectées et Finalités

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux prestations de bien-être, soins esthétiques et gestion de rendez-vous :

Bases juridiques de nos traitements :

• Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles : Traitement et confirmation de vos réservations de séances et soins.
• Consentement explicite : Prise de contact volontaire, échanges WhatsApp et consentement aux cookies de suivi publicitaire.
• Obligation légale : Respect des normes comptables et fiscales suisses.

5. Cookies, Pixels Publicitaires & Outils de Mesure (Meta, Google, TikTok)

Pour faire connaître les rituels et soins d’exception de Beauty Full Genève, mesurer l’efficacité de nos communications et vous présenter des offres pertinentes, notre site utilise des technologies de suivi fournies par des régies publicitaires reconnues :

Gestion par votre navigateur : Vous disposez de la faculté de configurer votre navigateur (Safari, Chrome, Firefox, Edge) pour refuser systématiquement l’écriture de cookies tiers ou purger les cookies existants à chaque fermeture de session.

6. Échanges Directs & Messagerie WhatsApp Professionnelle

Afin de vous offrir une réactivité irréprochable et un service sur-mesure digne des plus grands salons suisses, Beauty Full Genève met à disposition un bouton de contact WhatsApp direct (+41 78 402 63 15).

Lorsque vous choisissez de nous écrire sur WhatsApp, votre nom d’utilisateur et numéro de téléphone sont traités dans le cadre sécurisé de WhatsApp Business (Meta Platforms). Ces conversations sont exclusivement réservées à la confirmation de vos séances, aux conseils pré-soin et aux indications d’accès au salon privé. Vos coordonnées WhatsApp ne sont jamais divulguées à des fins de prospection non sollicitée.

7. Destinataires des Données & Garantie de Non-Revente

Beauty Full Genève ne commercialise, ne loue et ne cède AUCUNE donnée personnelle à des courtiers de données ou à des tiers non autorisés.

Les données que vous nous confiez sont accessibles exclusivement par :

• Hajiba, fondatrice et praticienne en charge de votre accueil et de vos soins personnalisés.
• Nos prestataires techniques d’infrastructure strictement nécessaires (hébergeur web sécurisé, service de messagerie e-mail chiffré, outils d’analyse publicitaire mentionnés à l’article 5, soumis à des engagements stricts de confidentialité).

Tout transfert éventuel de données vers des serveurs situés hors de Suisse ou de l’EEE (notamment aux États-Unis pour Google ou Meta) est solidement encadré par le Swiss-US Data Privacy Framework et les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par le Préposé fédéral suisse (PFPDT) et la Commission Européenne.

8. Durées de Conservation des Données

Vos données sont conservées pour une durée strictement proportionnée aux finalités poursuivies :

• Demandes d’information et devis sans rendez-vous : Conservées pendant 12 mois maximum à compter du dernier contact, puis supprimées.
• Fiche cliente et suivi des rituels : Conservées pendant 3 ans à compter du dernier soin réalisé au salon, afin de préserver votre historique personnalisé de soin.
• Documents comptables et factures de soins : Conservés pendant 10 ans conformément aux obligations du droit des obligations suisse (art. 958f CO).

9. Vos Droits Fondamentaux et Voies de Recours

En application de la nLPD suisse et du RGPD européen, vous disposez des droits inaliénables suivants sur vos données :

• Droit d’accès et d’information : Vous pouvez demander à tout moment la communication des données vous concernant détenues par l’Institut.
• Droit de rectification : Vous pouvez exiger la correction de toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez solliciter la suppression intégrale de vos données personnelles, sous réserve des durées de conservation légales imposées par la loi suisse.
• Droit à la limitation du traitement et droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à un traitement ou demander sa restriction pour des motifs légitimes.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit de retrait du consentement : Lorsque le traitement repose sur votre consentement (ex. cookies publicitaires), vous pouvez le révoquer à tout instant sans préavis.

10. Sécurité et Chiffrement des Données

L’ensemble de notre plateforme web est sécurisé par un certificat de chiffrement SSL/TLS (HTTPS) 256 bits de haute sécurité, garantissant que vos échanges avec le site sont chiffrés et inviolables.

Nous appliquons des protocoles d’accès stricts, des mots de passe robustes et une double authentification sur nos consoles d’administration pour prévenir tout accès non autorisé, altération, perte ou divulgation de vos données.

Date de dernière mise à jour officielle : Septembre 2026

Beauty Full Genève se réserve le droit d’actualiser la présente politique afin de refléter toute évolution réglementaire ou technique. La version applicable est celle publiée en ligne sur le site officiel.